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제품 불량 / 오배송 교환 접수는 어떻게 하나요?

작성자 (ip:)

작성일 2021-07-21

조회 132

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내용


- 우선 불량, 오배송으로 불편을 드려 죄송합니다. 

- 게시판으로 배송/반품/교환 문의 글로  제품 사진과 함께 접수해 주시면 확인 후 새 제품으로 재발송 도와드리겠습니다. 

가지고 계신 제품도 접수 후 1~2일 이내 수거 예정이며 교환 제품 발송이 확인 되는대로 재출고된 운송장 번호는 문자로 안내드립니다. 

- 사진 확인이 어려운 경우는 제품 수거 후 검수를 거쳐 교환 건이 발송되며 교환 배송 기간은 대략 10일 정도 소요될 수 있습니다. 

- 제품 하자로 인한 교환 요청 시 동일 제품으로만 교환이 가능합니다.


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