[배송]주문한 상품의 배송소요시간은 얼마나 걸리 배송 2021-08-09 18:18:23 조회 3288 추천 0
- 주문,맞춤제작 제품
입금 확인일로 부터 7~12일(평일기준) 사이 발송되며,
배송일기준이 아닌 출고일 기준입니다.
- 빠른배송 커튼 외 완제품의 경우
2시 이전 결제건은 당일발송 가능합니다
단. 일시품절로 배송이 지연되거나 품절로 발송이 불가능한 경우 결제일 기준 1~2일 이내 지연 or 품절 안내를 받으실 수 있습니다 .
[견적/맞춤구매]데코뷰 생산담당자가 들려주는 맞춤커튼 제 견적/맞춤구매 2021-08-09 18:18:23 조회 2523 추천 0
[쿠폰/적립금]적립금은 어떤 경우에 제공되나요? 쿠폰/적립금 2021-08-09 18:18:23 조회 1394 추천 0
회원 로그인 후 구매 시,
해당 상품의 적립금 %에 따라 기본 적립금이 제공됩니다.
우선, 데코뷰 고객센터로 연락주셔서, 상담 부탁드립니다.
이벤트에 따라 지급 방식 및 지급율은 변동이 될 수 있습니다.
[취소/교환/반품]커튼봉이나 레일은 왜 반품이 불가한가요? 취소/교환/반품 2021-08-09 18:18:23 조회 763 추천 0
저희 데코뷰는 페브릭 전문입니다.
커튼 부자재의 경우 고객님의 편의를 위해
커튼과 함께 주문이 가능하나, 사이즈가 길어 배송이나, 반품 회수 시 파손율이 높은 제품이며
포장 개봉시 스크래치로 인해 재판매가 불가능해 교환, 반품이 불가능합니다.
[쿠폰/적립금]적립금은 현금으로 환불이 가능하나요? 쿠폰/적립금 2021-08-09 18:18:23 조회 394 추천 0
적립금은 환불이 되지 않습니다.
(단, 품절 혹은 교환 등으로 인해 발생된 판매금액을
적립금으로 적립한 경우 환불이 가능합니다.)
[주문/결제]부가세 포함 금액인가요? 주문/결제 2021-08-09 18:18:23 조회 2618 추천 0
모든 제품이 부가세 포함 금액 입니다.
현금으로 구매 시(무통장입금) 현금영수증이나
세금계산서를 발급 받으실 수 있습니다.
(중복 발급 불가 / 카드 구매시 세금계산서, 현금영수증 발급 불가.)
[자주 찾는 질문 10]커튼 예쁘게 설치하는 방법 자주 찾는 질문 10 2021-08-09 18:18:23 조회 3164 추천 0
01 |
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커튼레일 |
02 |
- |
커튼봉 |
03 |
- |
커튼주름 |
[자주 찾는 질문 10]침구 소재별 세탁방법 자주 찾는 질문 10 2021-08-09 18:18:23 조회 840 추천 0
[자주 찾는 질문 10]커튼 세탁 후 사이즈가 줄었습니다. 자주 찾는 질문 10 2021-08-09 18:18:23 조회 1627 추천 0
커튼의 경우 사이즈가 커서 물세탁시 뒤틀림, 올트임, 수축으로 인해 100% 드라이크리닝으로 권해드립니다.
혹시 물세탁을 하셔서 수축 되었을 경우,
교환/ 반품은 불가하며,
고객센터로 연락주시면 사이즈를 수선해 드립니다.(수선비+배송비 별도)
(제품에 따라 수선이 불가할 수도 있음)
참고: 소재별 수축율입니다.
면 제품들은 물 세탁시 3~6%,
린넨 소재의 제품들은 3~10%까지도 수축이 발생 될 수 있습니다.
폴리소재의 수축은 1%내외 이므로 물세탁은 가능합니다.
[배송]해외배송이 가능한가요? 배송 2021-08-09 18:18:23 조회 562 추천 0
데코뷰에서는 해외배송은 불가합니다.
[취소/교환/반품]반품중 제품이 파손된 경우는 어떻게 하나 취소/교환/반품 2021-08-09 18:18:23 조회 536 추천 0
반품 회수도 중 택배사 과실로
파손, 분실된 경우에는 택배 기사에게
파손여부 확인 후 환불이나, 교환처리가 가능합니다.
맞교환으로 진행된 상품이 손상된 경우
상품의 가격을 고객님이 직접 부담해 주셔야 합니다.
맞교환이나 반품을 보내실 때는
데코뷰에서 보내드렸던 상태와 동일하게 포장을 해 주시고,
꼼꼼히 포장을 해 배송 중 파손 이 발생하지 않도록 보내주시기 바랍니다.
[취소/교환/반품]카드 결제후 주문 취소가 가능한가요? 취소/교환/반품 2021-08-09 18:18:23 조회 1062 추천 0
카드취소를 원하실 경우 데코뷰 고객센터로 연락주시면 취소처리 가능여부를 알려드리겠습니다
제품이 이미 발송되었거나 맞춤 제작 중인 경우 취소가 불가능하다는 답변을 받을 수 있습니다
취소가 완료되면 마이페이지 상태에서 취소상태로 확인 가능하나 카드 취소처리는카드사 영업일 기준 1~3일 후 확인하실 수 있습니다
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필요한 부속품
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커튼봉 설치
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