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불량 발견 - 두개를 구매하여 같이 이어서 사용하려고 하였으나 다음과 같이 육안으로

작성자 데코뷰(ip:)

작성일 2020-10-16 09:52:48

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불량 발견 - 두개를 구매하여 같이 이어서 사용하려고 하였으나 다음과 같이 육안으로도 식별 가능한 제품 불량이 있었음 고객 대응 - 이 제품은 측정 방법에 따른 오해의 소지나 방법의 차이가 있기 어려운 제품이며 소재 또한 수축율이 심하다고 볼 수 있는 상품이 아님에도 제품 측정의 오차 범위 규정에 따라 불량이 아니라는 연락을 받음 문의 및 해명 요청 - 저 넓은 두께의 바이어스 단만큼의 차이가 발생하는 불량 제품임에도 오차 범위라고 얘기하는 건 고객 입장에서 이해가 불가하며 단지 안일한 고객 대응이라고 여겨짐 요청 사항 - 다른 구매자들을 위해 여기에도 해명 글 부탁드립니다.

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