[회원]웨딩/이사 지원 혜택은 어떻게 받나요?
회원
2022-07-01 18:28:16
조회 76
추천 0
웨딩/이사 지원은 VIP/VVIP 등급 대상 제공되는 혜택입니다.
VIP 게시판으로 청첩장 또는 이사 계약서 인증 시, 30일 동안의 구매 건에 한하여 5% 추가 적립 혜택을 받을 수 있습니다.
* 신청 방법
1) VIP 게시판 접속
2) 웨딩/이사 인증 게시물 등록
→ 본인 명의 청첩장/이사계약서 필수 첨부
3) 인증 완료 후, 주문서 작성
4) 인증 일로부터 30일 동안의 구매 내역 주문번호를 인증 게시글 댓글로 남기면 해당 주문 건들에 대한 5% 금액을 적립금으로 환급 해드립니다.
(ID 당 1회 일괄 지급/배송 완료, 구매 확정 건에 한함)
(VIP등급 이상만 접속 가능)
[회원]멤버십 굿즈는 어떻게 받나요?
회원
2022-07-01 18:21:28
조회 55
추천 0
멤버십 굿즈는 VIP 이상 등급 고객에게 제공되는 스페셜 혜택으로 연 2회 운영 계획 중에 있습니다. (6월/12월)
해당 고객 등급에게 개별 안내 예정이며 신청자에 한해 제공됩니다.
[회원]멤버십 등급은 언제 적용되나요?
회원
2022-07-01 18:21:03
조회 83
추천 0
멤버십은 매월 1일, 직전 6개월 구매 금액 기준으로 산정하여 적용됩니다.
등급별 제공되는 월 정기 쿠폰은 매월 1일 오전 8시에 자동 발급되어 멤버십 적용 시점과 시간 차이가 있을 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.
[쿠폰/적립금]쿠폰을 사용하려고 하니 오류가 납니다.
쿠폰/적립금
2022-07-01 18:18:16
조회 59
추천 0
데코뷰의 쿠폰 사용 정책은 아래와 같습니다.
* 모든 멤버십 쿠폰은 할인된 상품에 중복 적용 불가합니다. (기획전 행사 상품, 오늘만 이 가격 등)
→ 단, 일주일간 진행되는 신상품 5% 할인에는 신상품 쿠폰 사용 가능합니다.
* 1개의 상품 당 쿠폰 1개만 적용 가능합니다. (동일 상품, 다른 옵션 2개 이상 선택 후 각각 쿠폰 적용 시 오류 발생)
* 무료 배송 쿠폰은 조건 부합 시 주문서 쿠폰으로 추가 적용이 가능합니다.
* 쿠폰 사용 최소 조건은 실결제 금액 기준입니다
* 쿠폰은 적립금과 중복 사용이 가능합니다.
* 쿠폰 별 사용 기한은 마이쇼핑>마이쿠폰에서 확인 가능합니다.
쿠폰 적용에 오류 발생 시 게시판 또는 CS로 문의 주시면 빠른 처리를 도와드리겠습니다.
[쿠폰/적립금]첫 구매 완료했는데, 쿠폰은 언제 발급되
쿠폰/적립금
2022-07-01 18:07:06
조회 32
추천 0
첫 구매 감사 쿠폰팩 안내드립니다.
회원 가입 후 구매한 첫 주문 건이 배송 완료로 변경된 후 1시간 간격으로 자동 발급됩니다.
쿠폰 혜택은 아래와 같습니다.
* 10% 페이백 쿠폰 (5만원 이상 구매 시/최대 1만원)
* 무료배송 쿠폰 (3만원 이상 구매 시)
* 20,000원 쿠폰 (5만원 이상 상품 구매 시)
쿠폰은 할인된 상품에 중복 적용이 불가하며, 발급 후 30일 이내에 사용이 가능합니다.
[쿠폰/적립금]앱 다운로드 쿠폰은 어떻게 받나요?
쿠폰/적립금
2022-07-01 18:05:33
조회 39
추천 0
앱스토어(안드로이드/IOS)에서 데코뷰 최초 다운로드 시 자동으로 앱 다운로드 쿠폰이 발급됩니다.
자동 발급이 안됐을 시, 데코뷰 앱 접속>설정>쿠폰함 에서 직접 다운로드할 수 있습니다.
* 앱 최초 설치 시 : 주문서 쿠폰 25% (3만원 이상 구매 시 / 최대 20,000원 / 발급 후 30일 이내 사용)
* 앱 푸시 동의 시 : 적립금 쿠폰 1,000원 (쿠폰 적용 주문건 배송 완료 7일 후 자동 적립)
앱 전용 쿠폰은 앱에서만 사용이 가능합니다.
보다 자세한 내용은 앱 다운로드 혜택 페이지에서 확인하세요.
[쿠폰/적립금]신규 회원 가입 혜택엔 어떤게 있나요?
쿠폰/적립금
2022-07-01 17:30:02
조회 35
추천 0
데코뷰 신규회원 가입 혜택 안내드립니다. (2022.07.01부터 시행)
* 웰컴 쿠폰팩 2종 지급 (30% 쿠폰 / 1만원 쿠폰)
* 첫구매 990원 혜택 제공 (3만원 이상 구매 시 혜택 적용)
* 마케팅 수신 동의 시 적립금 1,000원 지급
* 평생회원 동의 시 무료배송 쿠폰 (2만원 이상 구매 시)
* 친구초대 이벤트 : 가입 시 추천인 ID 기입 시 적립금 5,000원 지급
보다 자세한 내용은 신규회원 혜택 페이지에서 확인하세요.
[쿠폰/적립금]적립금은 언제까지 사용할 수 있나요?
쿠폰/적립금
2022-07-01 17:29:13
조회 25
추천 0
적립금 소멸 기준 안내 : 적립일로부터 1년 후 자동 소멸
지급된 적립금은 별도 고지가 없는경우, 지급일로부터 1년의 유효기간이 발생합니다.
소멸 전 고객 안내 메일로 미리 공지드리고 있으니 확인 후 사용을 부탁드립니다.
(2022.07.01부터 시행)
[쿠폰/적립금]적립금은 언제 지급 되나요?
쿠폰/적립금
2022-07-01 17:28:47
조회 21
추천 0
적립금은 데코뷰 회원 대상으로 주어지는 혜택입니다.
구매 적립 혜택은 멤버십 등급별로 적립 비율이 상이하며, 배송 완료 7일 후 자동 적립됩니다.
-주문 결제 : 배송 완료로부터 7일 후 자동 적립
-후기 작성 : 후기 작성 이후 영업일 1일 이내 지급
-이벤트 참여 : 이벤트 참여 후 별도 고지된 일정에 따라 지급됩니다.
* 최소 500원 이상 보유 시 적립금 사용 가능
* 실결제금액 기준 2만원 이상 주문 시 적립금 사용 가능
* 쿠폰 중복 사용 가능
* 주문서 페이지에서 보유 적립금 적용하여 사용
[쿠폰/적립금]적립금은 어떻게 사용하나요?
쿠폰/적립금
2022-07-01 17:27:42
조회 31
추천 0
적립금은 데코뷰 회원 대상으로 주어지는 혜택입니다.
구매 적립 혜택은 멤버십 등급별로 적립 비율이 상이하며, 배송 완료 7일 후 자동 적립됩니다.
적립금은 쿠폰 할인과 동시 사용이 가능하며 사용 기준은 아래와 같습니다.
* 최소 500원 이상 보유 시 적립금 사용 가능
* 실 결제 금액 기준 2만원 이상 주문 시 적립금 사용 가능
* 쿠폰 중복 사용 가능
* 주문서 페이지에서 보유 적립금 적용하여 사용
[쿠폰/적립금]쿠폰이 여러 개 있을경우 중복사용이 가능
쿠폰/적립금
2021-08-09 18:19:07
조회 1468
추천 0
당사의 쿠폰정책은 중복사용이 불가합니다.
단, 적립금과 쿠폰1개 사용은 중복사용이 가능합니다.
[자주 찾는 질문 10]데코뷰 쇼룸 위치가 어디인가요?
자주 찾는 질문 10
2021-08-09 18:18:53
조회 1051
추천 0
[견적/맞춤구매]커튼 세로사이즈 수선을 하고싶어요
견적/맞춤구매
2021-08-09 18:18:53
조회 1719
추천 0
[고객님 요청에 의한 수선일 경우]
별도의 수선비+왕복 택배비가 발생
[제품 오제작으로 인한 수선일 경우]
발생비용없음.
1. 세로기장 길게수선
커튼하단에 시접이 있어야 가능하며, 시접(접어박은 원단의 사이즈)에 따라 수선가능한 사이즈가 달라질 수 있습니다.
2. 세로기장 짧게수선
커튼의 사이즈를 짧게 수선하실 경우에는 모두 가능합니다.
단 !! 커튼하단에 시접이 없는 납줄이나, 레이스로 마감된경우에는 수선이 불가합니다.
세로기장 수선은 폭단위(커튼의 주문수량)로 발생되며, 1폭당 7,000원+왕복배송비 6,000원입니다.
택배로 수선이 이루어지므로 수선기간은 약 ~20일까지 소요될 수 있습니다.
패브릭 제품의 수선은 경우에 따라 제품을 새로 만드는 것보다 시간과 노력이 더 필요한 작업 입니다.
최대한 바느질 자국이 보이지 않도록 노력하겠으나, 수선자국은 남을수 있으며, 고객님의 동의하에만 수선을 진행합니다.
위의 비용은 기본적인 비용이며, 원단특성이나, 수선 작업에 따라 비용이 변동될 수 있습니다.
[견적/맞춤구매]침구 수선도 가능한가요?
견적/맞춤구매
2021-08-09 18:18:53
조회 526
추천 0
침구는 수선작업에 따라 비용 차이가 많이 나는 제품입니다.
수선 부분에 따라 가능 여부를 판단해야 하며,
수선문의는 Q&A/고객센터(1688-2291)로 문의 부탁드립니다.
[취소/교환/반품]구입상품을 교환/반품을 하고 싶은데 어떻
취소/교환/반품
2021-08-09 18:18:53
조회 2697
추천 0
커튼과 침구 외 맞춤제작 상품은 반품,교환,취소 가 불가합니다.
우선, 데코뷰 고객센터로 연락주셔서, 상담 부탁드립니다.
소품 종류는 반품 또는 교환을 하실때,
제품이 파손되지 않도록 포장에
신경써서 반품 교환 요청 부탁드리며,
세탁전, 사용 전에만 반품 교환이 가능합니다.
구매하실 커튼 정보를 입력하시면 주문 수량이 표시됩니다.
주문 상품의 커튼 1폭 사이즈 * 상세페이지 확인 필요
가로cm x 세로cm설치 공간 사이즈
가로cm x 세로cm
*이중 커튼은 계산기 사용 불가
*원하시는 세로기장은 주문결제 시 "배송메세지" 란에 기재해 주세요.
(세로 241cm부터는 추가금이 발생됩니다)
구매 해야하는 수량
일반주름 (1.5배)
풍성한주름 (2배)
필요한 부속품
레일설치
커튼봉 설치
*원하시는 세로기장은 주문결제 시 "배송메세지" 란에 기재해 주세요. (세로 241cm부터는 추가금이 발생됩니다)