감동받았어요!!!
저희집 세로 높이가 250cm인지라 기성품이 아닌 주문제작형태로 고객센터 및 문의 게시글에도 재차 확인했고
해피콜 때도 처음에 집 세로가 250cm인데 250cm으로 제작해줄 것을 요청하였습니다.
그러자 해피콜 안내해주시는 분께서 커튼 핀으로 하게 되면 3cm정도 적게 주문제작하는 것이 적정한 길이라고 하여 그렇게 주문제작하기로 했는데 막상 받은 상품은 247cm도 아닌 245cm네요.
2cm 차인데 별거 아니다 생각하실 수도 있는데 보내주신 커튼핀 전혀 손 안대고 그대로 달면 밑에서 5cm 나 붕 뜹니다. 커튼핀 꼽은거 억지로 최대한 바깥쪽으로 달고 다시해도 사진처럼 붕뜨네요. 두사진 봐도 별차이는 없어보이지만;;;
커튼이 질질 끌리는 것도 웃기지만 너무 올라가는 것도 우습고 보기 싫은 것 아시죠?
그래서 정사이즈로 설치가 되도록 실측하고 상담받고 해피콜까지 하시는 걸로 알고 있습니다. 그런데 이런 상품을 보내주시다니요.
애초에 정 사이즈로 제작이 어렵다면 주문제작을 받지를 말아야지요.
고객센터에 문의 드렸더니만 홈페이지에 오차범위 -+2cm까지는 당사책임이 아닙니다 고객님 이라고 하시네요. 해피콜 때도 그런 얘기는 전혀 없으셨는데;;
상당히 프로페셔널하게 해피콜상담까지 해주시고는 물건은 인터넷 싸구려 상품같이 보내주셨네요. 그런 상품 싸게 사면 싼가격으로 그나마 위안받을텐데 이건머..
추가주문제작비도 별도로 받으시고는 오차범위 1cm도 아니고 2cm는 오차범위래요.
반품하고 다시 제작하는데 추가비용 약 8만원정도 드신다고 아주 친절하게 안내도 해주시고 그 돈들여 다시제작해도 또 오차범위 2cm 나서 책임 없다고 하실 것 같아서 겁나요,
부디 저와 같은 사람들이 더 이상 발생 안했으면 하는 마음입니다.
머.. 이런 있는 그대로 솔직한 글 썼다고 데코뷰에서 이글 막 지우거나 블라인드 처리하지는 않겠죠?
그런 저급한 짓거리는 하지 않으리라 믿어요.