제품은 만족하는데 서비스가 불만족이에요
기분좋게 누웠는데 패턴이 지워진 부분이 있어서
다른매트 구매할때 상각하는 의미로 할인쿠폰적용해주실수 있는지와 VOC(실내유해물질지수)가 오르기에 품질안전보증이 크게 확대되어 볼 수 없는 부분 문의했었어요

5.6일.대체공휴일임에도 바로 서면 답변해주셨는데, 할인쿠폰적용이 어렵다고 유선통화로 안내해주시겠다는 답변이었어요 빠른 처리이다싶기는 했는데 기분이 좋지는 않았어요 - 품질안전에 대한 답변은 전혀 없으셨구요

5.7일. 전화로 수거교환 가능하다고 하시며 할인쿠폰적용은 안된다고하시는데 무언가 두번 기분상하데 하시는 기분이었어요

할인쿠폰속물이 된 기분/ 그래서 제품은 만족스러운데 타사주방매트구매하려고 알아보고있어요

이커다란 매트 포장 풀러보는것도 힘들었는데 그걸 재포장하고 교환수거비에 드는 비용을 절감하고 소비자도 만족시키는게 낫다는 생각이 드네요 상담원분이 친절한톤으로 이야기는 하셨지만 소비자가 필요로하는 부분을 캐치하고 적절한 응대를 하지 못하신게 아쉬웠어요